Termeni & Condiții
1. Prezentare generală
Următoarele termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate de client (denumit în continuare "dumneavoastră") către compania TAA VISUALS SRL (48184285, denumită în continuare "ARSISSE," "noi," "ne," sau "nostru") prin intermediul oricărui dispozitiv care facilitează accesul la domeniile de internet ARSISSE.RO sau ARSISSE.RO sau orice altă platformă de social media legată de afacerea noastră.
Prin utilizarea ARSISSE.RO și/sau plasarea unei comenzi, sunteți obligat să respectați termenii și condițiile specificate mai jos ("Termeni"). Înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să vă asigurați că ați citit și înțeles Termenii.
Includerea oricărui produs sau serviciu pe ARSISSE.RO într-un anumit moment nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta vânzarea unui produs în orice moment.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni din când în când fără notificare prealabilă. Termenii specificați pe ARSISSE.RO în momentul plasării comenzii vor fi aplicabili comenzii dumneavoastră.
ARSISSE își propune să ofere cea mai bună experiență online. În acest sens, înțelegeți și consimțiți să: (i) nu postați, redistribuiți, încărcați sau promovați niciun fel de comunicare sau conținut care ar putea prejudicia sau avea un impact negativ asupra companiei noastre, a produselor sau a serviciilor noastre; (ii) să nu acționați într-un mod sau să folosiți un dispozitiv care restricționează, împiedică, incomodează sau împiedică orice alt utilizator să folosească sau să beneficieze de website-ul ARSISSE.RO sau care afectează securitatea website-ului; (iii) să nu folosiți niciun dispozitiv sau să încercați să folosiți niciun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (inclusiv, dar fără a se limita la, spideri, roboți, roboți de indexare, avatare sau agenți inteligenți) pentru a naviga sau a căuta pe site sau pentru a copia conținutul de pe site. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la site și de a închide contul oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau orice altă prevedere specificată în acești termeni și condiții.
2. Prețuri și taxe de livrare
Prețurile afișate pe ARSISSE.RO includ taxa pe valoarea adăugată cerută de lege, dar nu includ o taxă de livrare. Taxa de livrare pentru fiecare comandă va fi aceeași, indiferent de dimensiunea sau greutatea comenzii dumneavoastră. Costul pentru fiecare metodă de livrare este indicat clar în timpul procesului de plată. Taxa standard de livrare este de 20 RON. În cazul în care nu putem livra întreaga comandă într-o singură expediere și trebuie să facem mai multe livrări, nu veți suporta o taxă suplimentară pentru livrările ulterioare. Totodată, pentru comenzile de peste 200 RON, taxa de livrare va fi suportată de TAA VISUALS SRL.
3. Procesarea comenzilor
Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-ați furnizat adresa dumneavoastră de email, veți primi un email de confirmare. Dacă, din orice motiv, nu putem procesa comanda dumneavoastră, vă vom notifica cât mai curând posibil. Dacă am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să rambursăm suma respectivă folosind aceeași metodă ca și plata inițială. Dacă, din orice motiv, sunt necesare aranjamente alternative, vă vom comunica acest lucru și vă vom solicita să ne contactați pentru a aranja rambursarea.
4. Livrare
ARSISSE depune toate eforturile cu privire la acceptarea și procesarea comenzilor și va încerca să livreze comanda dumneavoastră la o adresă de domiciliu sau la o altă adresă din România, conform opțiunii de livrare aleasă.Puteți găsi politica noastră completă de transport aici. ARSISSE va face eforturi diligente pentru a expedia comenzile cât mai repede posibil și în ordinea în care au fost plasate. Scopul nostru este de a livra comanda în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare de la data expedierii. Deși intenționăm să livrăm în cadrul intervalului comunicat, vă rugăm să luați în considerare faptul că livrarea poate dura mai mult din cauza evenimentelor din afara controlului nostru, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii. Dacă perioada de livrare depășește 30 de zile, aveți opțiunea de a anula comanda.
Înainte de a plasa comanda, veți fi informat despre timpul estimat de livrare. Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-ați furnizat adresa dumneavoastră de email, veți primi un email de confirmare care va conține timpul estimat de livrare. Puteți găsi politica completă de transport și livrare pe ARSISSE.RO. Dacă comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
5. Anularea comenzii
Puteți anula comanda returnând produsele într-un termen de 30 de zile de la primirea acestora. Dacă ați plătit pentru aceste produse, veți primi o rambursare care include taxele standard de livrare ARSISSE și exclude taxa de returnare pentru produsele returnate, dacă o astfel de taxă a fost generată. Dacă alegeți să păstrați anumite produse și să anulați parțial comanda, taxa de livrare nu va fi rambursată. Puteți găsi politica noastră completă de returnare aici.Dacă doriți să anulați sau să returnați comanda, vă rugăm să completați formularul de returnare în termen de 30 de zile. Vom încerca să rambursăm folosind aceeași metodă de plată folosită pentru achiziția inițială (sau, dacă produsele nu au fost încă plătite, vom reflecta returnarea produselor în soldul contului dumneavoastră) cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu condiția să fiți primit produsele sau să primim dovada returnării acestora. Pentru rambursare, poate fi utilizată o altă metodă de plată, cu acordul dumneavoastră; acest lucru nu va implica nicio taxă suplimentară.
Dacă produsul pe care l-ați primit este defect, vă rugăm să notificați imediat ARSISSE și să returnați produsul conform secțiunii de returnare de mai jos. Pentru orice produse considerate defecte, ARSISSE va oferi o rambursare completă. Prevederile stipulate aici nu limitează niciun drept aplicabil prevăzut de lege.
6. Retururi
ARSISSE garantează o rambursare completă în conformitate cu secțiunea 5 (Anularea comenzii) cu condiția ca toate produsele să fie returnate în aceeași condiție în care au fost primite. Acest lucru înseamnă că produsele nu trebuie să fie deteriorate, murdare, spălate, modificate sau purtate (cu excepția probării), iar orice etichete ale produsului sau ambalajul trebuie să fie intacte.Toate pachetele includ un formular de returnare pre-imprimat pe care ar trebui să-l folosiți dacă decideți să returnați vreun produs. Veți găsi informații mai detaliate despre procesul nostru de returnare pe bonul de livrare și în politica noastră de returnare și rambursare.
7. Metode de plată
Card de credit sau debit
Puteți introduce detaliile de plată în momentul plasării comenzii folosind un card de credit sau debit valabil (VISA, Maestro sau Mastercard) sau folosind Apple Pay sau Google Pay prin cardurile asociate. Suma corespunzătoare va fi blocată imediat pe cardul dumneavoastră, dar nu va fi debitată până când mărfurile sunt expediate. ARSISSE își rezervă dreptul de a verifica validitatea cardului de credit sau debit, solvabilitatea în raport cu valoarea comenzii și corectitudinea detaliilor de adresă ale cumpărătorului. În funcție de rezultatul acestor verificări, putem refuza anumite comenzi. Vă rugăm să rețineți că orice taxe bancare vor fi suportate de dumneavoastră.
Plata la livrare
Puteți alege să plătiți în numerar la livrare când primiți mărfurile, fără niciun cost suplimentar.
8. Responsabilitatea noastră
Nimic în acești Termeni nu va exclude sau limita responsabilitatea ARSISSE pentru orice problemă pentru care ar fi ilegal pentru noi să ne limităm sau să ne excluzem responsabilitatea. ARSISSE nu este responsabil pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii principale sau a daunelor, cum ar fi pierderea profitului sau pierderea oportunității, sau pentru imposibilitatea de a livra mărfurile sau de a îndeplini oricare dintre obligațiile noastre în temeiul acestor Termeni în cazul în care această imposibilitate este cauzată de un eveniment din afara controlului nostru, care include, dar nu se limitează la: incendiu, inundații, furtună, revoltă, tulburări civile, război, accident nuclear și activitate teroristă. Responsabilitatea noastră maximă față de dumneavoastră pentru orice pierdere sau daune survenite în legătură cu comanda dumneavoastră pe ARSISSE.COM va fi limitată la prețul total al comenzii dumneavoastră. Dacă aveți o problemă cu un produs achiziționat de pe ARSISSE.COM și nu ați reușit să rezolvați plângerea cu TAA VISUALS SRL, puteți înregistra plângerea pe platforma de soluționare a litigiilor online a UE ("platforma ODR"). Platforma ODR oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a căuta o soluție alternativă pentru plângeri legate de achizițiile online. Acest punct unic de contact este conceput ca un site web interactiv și ușor de utilizat, disponibil în toate limbile oficiale ale UE și gratuit. Prin utilizarea platformei ODR, consumatorul și comerciantul pot găsi o entitate de soluționare a litigiilor și apoi pot parcurge procedura de găsire a unei soluții pentru plângerea consumatorului. Platforma ODR este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.
9. Culori & Măsuri
Facem toate eforturile posibile pentru a afișa cu acuratețe caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziția și culorile. Culorea pe care o vedeți poate depinde de sistemul dumneavoastră de calculator, și nu putem garanta că dispozitivul dumneavoastră va afișa aceste culori în mod precis.
Măsurătorile furnizate pentru un produs pe ARSISSE.RO sunt valori aproximative destinate să vă ajute să înțelegeți mai bine potrivirea sau tăietura unui anumit articol vestimentar. Ele nu sunt o garanție a măsurătorilor reale ale articolului pe care îl veți primi. Pot exista diferențe minore de câțiva centimetri în măsurătorile finale ale unui produs.
10. Garantie
Dacă bunurile pe care le-ați achiziționat au defecte, ARSISSE respectă toate reglementările legale privind garanția. Dacă aveți o reclamație cu privire la defectele evidente în material sau legate de fabricarea bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv daunele survenite în timpul transportului, vă rugăm să ne anunțați returnând prompt bunurile folosind formularul de returnare.
11. Delegare
ARSISSE își rezervă dreptul de a delega sau transfera către terțe părți obligația pentru orice cereri sau plăți apărute în legătură cu livrarea bunurilor.
12. Terminarea Termenilor
În cazul în care orice parte a acestor Termeni este interzisă sau considerată ineficientă de către orice instanță sau organism de reglementare, Termenii rămași vor continua să se aplice.
13. Drepturi de proprietate
Toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi mărcile comerciale și drepturile de autor pe ARSISSE.RO, aparțin TAA VISUALS SRL, subsidiarelor sale sau licențiatorilor săi. Orice utilizare a website-ului ARSISSE.COM sau a conținutului său, inclusiv copierea sau stocarea conținutului integral sau parțial, în alte scopuri decât utilizarea personală și non-comercială, este interzisă fără permisiunea ARSISSE.
14. Informații Companie
TAA VISUALS SRL
Satu Mare County, Satu Mare City, Romania Country
Romania Unique Registration Code: 48184285